KVKK Aydınlatma Metni: kişisel verilerin işlenmesi

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Buruj Emlak tarafından hazırlanmıştır. Metin, bu internet sitesi aracılığıyla ve emlak aracılık hizmetlerimizi sunarken elde ettiğimiz kişisel verileri kapsar.

1. Veri sorumlusu

Unvan: Buruj Emlak
Ticaret sicil numarası: 18060 (Trabzon)
Vergi kimlik numarası: 1910582099
Adres: Pelitli Mah. Şehit Alim Özburun Sok., Çamlıca Olimpiyat Evleri B Blok No: 6/B Kat: 1, 61010 Ortahisar / Trabzon
E-posta: info@buruj.com.tr

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: adınız soyadınız.
İletişim: telefon numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı), ülke ve tercih edilen iletişim yolu.
Müşteri işlem: sorduğunuz mülk veya proje, gösterim tipi, mesajınız, formun gönderildiği sayfanın adresi (URL) ve dili ile sonraki yazışmalar.
İşlem güvenliği: Cloudflare Turnstile doğrulaması, gizli "bal küpü" (honeypot) alanı ve formu gönderen cihazın IP adresi gibi teknik veriler.
Pazarlama ve analitik (yalnızca açık rızayla): kampanya kaynağı (UTM parametreleri ve yönlendiren site) ile Google Analytics 4 tarafından toplanan site kullanım verileri.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

taleplerinizi yanıtlamak ve seçtiğiniz yolla sizinle iletişime geçmek;
yüz yüze veya görüntülü görüşmeyle gösterim ayarlamak;
emlak aracılık hizmetlerini sunmak: mülk arama, tapu kontrolü, vergi numarası, yeminli tercüme ve tapu randevusu;
talebiniz hâlinde lisanslı değerleme uzmanları ve avukatlarla ikamet ve vatandaşlık dosyalarını hazırlamak ve satış sonrası destek vermek;
formları ve siteyi spam ile kötüye kullanıma karşı korumak;
hukuki haklarımızın tesisi, kullanılması ve korunması;
açık rızanız olması hâlinde sitenin nasıl kullanıldığını ve ziyaretçilerin hangi kampanyalarla geldiğini ölçmek.

4. Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi

Kişisel verileriniz; bu sitedeki formlar, çerezler ve benzeri teknolojiler ile talebinizin ardından gelen mesaj, arama ve e-postalar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır. KVKK kapsamında dayandığımız hukuki sebepler şunlardır:

KVKK m. 5/2 (c): bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (örneğin talebinizin yanıtlanması ve aracılık hizmetlerinin sunulması);
KVKK m. 5/2 (e): bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması;
KVKK m. 5/2 (f): ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, form güvenliği gibi meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması;
açık rıza: analitik çerezler ve kampanya kaynağı için. Rızanızı sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, önceki işlemleri etkilemez.

5. Kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla şu alıcılara aktarılabilir:

sitenin çalışması ve taleplerin çalışanlarımıza ulaşması için, e-posta gönderim hizmeti ve Cloudflare (form güvenlik kontrolü) gibi siteyi işletmemize yardım eden teknik hizmet sağlayıcılara;
yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde, Google Analytics 4 için Google'a;
bir işlemle devam etmeniz hâlinde, işlemin tamamlanabilmesi için karşı taraf, yeminli tercümanlar, lisanslı değerleme uzmanları ve avukatlar gibi işlemin gerektirdiği kişilere;
talep ettiğiniz bir işlem gerektirdiğinde tapu müdürlüğü, vergi dairesi ile göç ve vatandaşlık işlemlerini yürüten kurumlar gibi kamu kurumlarına; kanunen zorunlu olduğunda diğer yetkili kurumlara.

E-posta gönderim hizmeti Türkiye dışında bulunabilir; Google Analytics de yurt dışına aktarım içerir. Bu aktarımlar, 2024 yılında değişen KVKK'nın 9. maddesinin öngördüğü güvencelere uygun olarak yapılır.

Barındırma ve altyapı sağlayıcılarımız da yurt dışında bulunabilir: sitenin veritabanı Avrupa Birliği'nde (Frankfurt) barındırılır; fotoğraflar ve form güvenlik kontrolü Cloudflare üzerinden sunulur.

6. Saklama süresi

Talepler, bir sözleşme kurulmadıkça son iletişimden itibaren en fazla 2 yıl saklanır; sözleşme kurulursa ticari kayıtlar için kanunda öngörülen süreler uygulanır. Analitik veriler, rızanıza ve sağlayıcının saklama ayarlarına göre tutulur.

7. İlgili kişi olarak haklarınız (KVKK m. 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme;
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru yöntemi

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:

yukarıdaki merkez ofis adresimize ıslak imzalı dilekçeyle, yazılı olarak;
kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla;
daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@buruj.com.tr adresine e-postayla.

Başvuruda adınız soyadınız; Türk vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız, değilseniz uyruğunuz ile pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız; tebligata esas adresiniz ve talep konunuz yer almalıdır. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK'nın 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu metin şirketimizin hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmektedir. Sorularınız için: info@buruj.com.tr