Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Buruj Real Estate (Buruj Emlak) collecte par ce site, à quoi elles servent et quels choix vous avez. Elle décrit ce que le site fait réellement. La notice exigée par la loi turque figure dans notre notice d’information KVKK.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement (veri sorumlusu) pour ce site est Buruj Emlak, immatriculée au registre du commerce de Trabzon sous le n° 18060, numéro fiscal 1910582099.

• Adresse : Pelitli Mah. Şehit Alim Özburun Sok., Çamlıca Olimpiyat Evleri B Blok No: 6/B Kat: 1, 61010 Ortahisar / Trabzon, Türkiye
• E-mail : info@buruj.com.tr

Données collectées

Nos trois formulaires (demande sur un bien, contact et « Vendre avec nous ») demandent :

• votre nom et votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail, si vous souhaitez la donner ;
• votre pays ;
• le moyen de contact que vous préférez : WhatsApp, appel ou e-mail ;
• le type de visite souhaité, le cas échéant ;
• votre message.

Chaque formulaire enregistre aussi le bien ou le projet concerné, l’adresse (URL) de la page d’envoi et la langue du site. Si vous avez accepté les cookies d’analyse, il enregistre également l’origine de votre visite : paramètres de campagne (UTM) et site référent. Sans ce consentement, ces informations ne sont pas enregistrées.

Pour protéger les formulaires, nous utilisons Cloudflare Turnstile et un champ caché anti-robots (honeypot) ; des données techniques comme votre adresse IP peuvent servir à bloquer les envois répétés ou automatisés. Nos formulaires ne demandent ni pièce d’identité ni données de paiement.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour répondre à votre demande par le moyen choisi et organiser les visites.
• Pour fournir nos services d’intermédiation immobilière si vous décidez d’aller plus loin.
• Pour protéger les formulaires contre le spam et les abus.
• Uniquement avec votre consentement : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et quelles campagnes les amènent.

Nous utilisons vos données uniquement à ces fins.

Bases légales

Conformément à l’article 5, paragraphe 2, de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK), nous traitons ces données parce que c’est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat avec vous (point c), à l’établissement, à l’exercice ou à la protection d’un droit (point e), et à nos intérêts légitimes, comme la sécurité des formulaires, sans porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux (point f). La mesure d’audience et la source de campagne reposent sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires

• Notre équipe. Les demandes sont enregistrées dans la base de données du site et transmises à notre équipe par e-mail.
• Prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner le site, par exemple le service d’envoi d’e-mails et Cloudflare (contrôle de sécurité des formulaires et stockage qui diffuse nos photos et vidéos), ainsi que Google pour Google Analytics 4, uniquement avec votre consentement.
• Intervenants de votre transaction. Si vous allez plus loin dans un achat, une vente ou un dossier de séjour ou de citoyenneté, nous transmettons ce que chaque étape exige aux personnes et services concernés : l’autre partie, les traducteurs assermentés, les experts en évaluation agréés, les avocats, l’administration fiscale et le registre foncier.
• Autorités publiques, lorsque la loi l’exige.

Le service d’envoi d’e-mails peut être situé hors de Turquie, et Google Analytics implique un transfert à l’étranger. Ces transferts sont réalisés avec les garanties exigées par l’article 9 de la KVKK, modifié en 2024.

Nos prestataires d’hébergement et d’infrastructure peuvent aussi être situés à l’étranger : la base de données du site est hébergée dans l’Union européenne (Francfort), et les photos ainsi que la vérification de sécurité des formulaires sont servies par Cloudflare.

Cookies et mesure d’audience

Google Analytics 4 n’est chargé qu’après votre accord pour les cookies d’analyse (Google Consent Mode v2), et dans GA4 les adresses IP sont anonymisées par défaut. Les biens que vous enregistrez avec l’icône en forme de cœur restent dans votre navigateur, sur cet appareil. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Paramètres des cookies » en bas de page. La liste complète figure dans notre politique relative aux cookies.

Durées de conservation

• Demandes : jusqu’à 2 ans après notre dernier contact avec vous. Si un contrat suit, les documents liés sont conservés pendant les durées légales applicables aux documents commerciaux.
• Données d’analyse : selon votre consentement et les paramètres de conservation du prestataire.
• Cookies : pendant les durées indiquées dans la politique relative aux cookies.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

Vos droits

En vertu de l’article 11 de la KVKK, vous pouvez savoir si nous traitons vos données et demander des informations à leur sujet ; connaître la finalité du traitement et vérifier que les données sont utilisées conformément à celle-ci ; connaître les tiers auxquels elles sont transférées ; demander la rectification de données incomplètes ou inexactes, ou leur suppression ou destruction dans les conditions de l’article 7, ainsi que la notification de ces opérations à ces tiers ; vous opposer à un résultat défavorable issu exclusivement d’une analyse automatisée ; et demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite.

Adressez votre demande par écrit à l’adresse de notre siège, par courrier électronique recommandé (KEP) ou par e-mail à info@buruj.com.tr depuis l’adresse que vous nous avez déjà communiquée et qui est enregistrée chez nous. Nous répondons gratuitement, dans un délai maximal de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Conseil de protection des données personnelles en vertu de l’article 14 de la KVKK. Les détails figurent dans la notice d’information KVKK.

Modifications

Lorsque le site ou nos pratiques changent, nous mettons à jour cette page et la date indiquée en haut.

Ce texte est relu par le conseiller juridique de l’entreprise. Pour toute question : info@buruj.com.tr.