سياسة الخصوصية: كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها بروج العقارية (Buruj Emlak) عبر هذا الموقع، وفيمَ نستخدمها، والخيارات المتاحة لك. وهي تصف ما يفعله الموقع فعلاً. أما الإشعار الذي يشترطه القانون التركي فتجده في إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK).

المسؤول عن بياناتك

مسؤول البيانات عن هذا الموقع هو بروج العقارية (Buruj Emlak)، المسجلة في السجل التجاري في طرابزون برقم 18060، ورقمها الضريبي 1910582099.

العنوان: Pelitli Mah. Şehit Alim Özburun Sok., Çamlıca Olimpiyat Evleri B Blok No: 6/B Kat: 1, 61010 Ortahisar / Trabzon, Türkiye
البريد الإلكتروني: info@buruj.com.tr

البيانات التي نجمعها

تطلب نماذجنا الثلاثة (الاستفسار عن عقار، والتواصل، و«بيع عقارك») ما يلي:

اسمك ورقم هاتفك؛
بريدك الإلكتروني إن رغبت في ذكره؛
بلدك؛
طريقة التواصل التي تفضلها: واتساب أو مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني؛
نوع المعاينة الذي تفضله عند الحاجة؛
رسالتك.

ويسجّل كل نموذج أيضاً العقار أو المشروع الذي تسأل عنه، وعنوان الصفحة (URL) التي أرسلت منها، ولغة الموقع. وإذا وافقت على ملفات الارتباط التحليلية، يسجّل النموذج كذلك مصدر زيارتك: وسوم الحملات (معلمات UTM) والموقع الذي أحالك إلينا. ومن دون هذه الموافقة لا تُسجَّل هذه المعلومات.

ولحماية النماذج نستخدم خدمة Cloudflare Turnstile وحقلاً مخفياً يكشف الرسائل الآلية (honeypot)، وقد نستخدم بيانات تقنية مثل عنوان IP لمنع الإرسال المتكرر أو الآلي. ولا تطلب نماذجنا وثائق هوية أو بيانات دفع.

لماذا نستخدم بياناتك

للرد على استفسارك بالطريقة التي اخترتها وترتيب المعاينات.
لتقديم خدمات الوساطة العقارية إذا قررت المضي قدماً.
لحماية النماذج من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
بموافقتك فقط: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع والحملات التي تجلبهم إلينا.

ولا نستخدم بياناتك إلا لهذه الأغراض.

الأسس القانونية

بموجب الفقرة الثانية من المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، نعالج هذه البيانات لأنها ضرورية لإبرام عقد معك أو تنفيذه (البند c)، ولإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (البند e)، ولمصالحنا المشروعة مثل تأمين النماذج، بشرط ألا يضر ذلك بحقوقك وحرياتك الأساسية (البند f). أما التحليلات ومصدر الحملة فيعتمدان على موافقتك الصريحة، ويمكنك سحبها في أي وقت.

من يتلقى بياناتك

فريق عملنا: تُحفظ الاستفسارات في قاعدة بيانات الموقع وتُرسل إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني.
مزودو الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، مثل خدمة إرسال البريد الإلكتروني وCloudflare (فحص الأمان في النماذج والتخزين الذي يعرض صورنا ومقاطع الفيديو)، وGoogle لخدمة Google Analytics 4 بموافقتك فقط.
أطراف معاملتك: إذا مضيت في شراء أو بيع أو ملف إقامة أو جنسية، نشارك ما تتطلبه كل خطوة مع الأشخاص والجهات المعنية، مثل الطرف الآخر والمترجمين المحلّفين وخبراء التقييم المرخّصين والمحامين ومديرية الضرائب ودائرة الطابو.
الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك.

وقد يكون مزود خدمة البريد الإلكتروني خارج تركيا، كما يتضمن Google Analytics نقل بيانات إلى الخارج. ويتم هذا النقل وفق الضمانات التي تشترطها المادة 9 من قانون KVKK بعد تعديلها عام 2024.

وقد يقع مزوّدو الاستضافة والبنية التقنية خارج تركيا أيضاً: قاعدة بيانات الموقع مستضافة في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)، والصور وفحص أمان النماذج تقدّمها شركة Cloudflare.

ملفات الارتباط والتحليلات

لا يُحمَّل Google Analytics 4 إلا بعد موافقتك على ملفات الارتباط التحليلية (وضع الموافقة Google Consent Mode v2)، وعناوين IP مُجهَّلة افتراضياً في GA4. أما العقارات التي تحفظها بأيقونة القلب فتبقى في متصفحك على هذا الجهاز. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل الصفحة. والقائمة الكاملة في سياسة ملفات الارتباط.

مدة الاحتفاظ

الاستفسارات: حتى سنتين من آخر تواصل بيننا. وإذا أعقبها عقد، نحتفظ بالسجلات المتعلقة به للمدد التي يحددها القانون للسجلات التجارية.
بيانات التحليلات: وفق موافقتك وإعدادات الاحتفاظ لدى مزود خدمة التحليلات.
ملفات الارتباط: للمدد المذكورة في سياسة ملفات الارتباط.

وعند انتهاء هذه المدد تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجهَّل هويتها.

حقوقك

بموجب المادة 11 من قانون KVKK يحق لك أن تعرف هل نعالج بياناتك وأن تطلب معلومات عنها؛ وأن تعرف غرض معالجتها وهل تُستخدم وفقه؛ وأن تعرف الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها؛ وأن تطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة، أو حذف بياناتك أو إتلافها وفق شروط المادة 7، وإبلاغ تلك الأطراف بذلك؛ وأن تعترض على نتيجة ضدك ناتجة عن تحليل آلي بالكامل؛ وأن تطالب بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير مشروعة.

أرسل طلبك كتابياً إلى عنوان مقرنا الرئيسي، أو عبر البريد الإلكتروني المسجّل (KEP)، أو بالبريد الإلكتروني إلى info@buruj.com.tr من عنوان البريد الذي سبق أن زودتنا به والمسجّل لدينا. ونرد مجاناً خلال 30 يوماً على الأكثر. وإذا لم تكن راضياً عن الرد، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية وفق المادة 14 من قانون KVKK. وتجد التفاصيل في إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK).

تحديث هذه السياسة

عندما يتغير الموقع أو طريقة عملنا، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.

يراجع المستشار القانوني للشركة هذا النص. للاستفسار راسلنا على info@buruj.com.tr