إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK)
آخر تحديث 7 أكتوبر 2026
تقدّم بروج العقارية (Buruj Emlak) هذا الإشعار بصفتها مسؤول البيانات (Veri Sorumlusu) وفقاً للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK). ويشمل الإشعار البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع وخلال تقديم خدمات الوساطة العقارية.
1. مسؤول البيانات
- الاسم التجاري: Buruj Emlak
- السجل التجاري: طرابزون، رقم 18060
- الرقم الضريبي: 1910582099
- العنوان: Pelitli Mah. Şehit Alim Özburun Sok., Çamlıca Olimpiyat Evleri B Blok No: 6/B Kat: 1, 61010 Ortahisar / Trabzon, Türkiye
- البريد الإلكتروني: info@buruj.com.tr
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
- بيانات الهوية: اسمك.
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (اختياري)، والبلد، وطريقة التواصل المفضلة.
- بيانات المعاملة: العقار أو المشروع الذي تسأل عنه، ونوع المعاينة، ورسالتك، وعنوان الصفحة (URL) ولغتها، والمراسلات اللاحقة.
- بيانات أمن المعاملات: فحص Cloudflare Turnstile، والحقل المخفي الذي يكشف الرسائل الآلية (honeypot)، وبيانات تقنية مثل عنوان IP المستخدم لإرسال النموذج.
- بيانات التسويق والتحليلات (بموافقة صريحة فقط): مصدر الحملة (معلمات UTM والموقع المُحيل)، وبيانات استخدام الموقع التي يجمعها Google Analytics 4.
3. أغراض المعالجة
- الرد على استفساراتك والتواصل معك بالطريقة التي اخترتها؛
- ترتيب المعاينات حضورياً أو عبر مكالمة فيديو؛
- تقديم خدمات الوساطة العقارية: البحث عن العقار، والتحقق من سند الملكية، والرقم الضريبي، والترجمة المحلّفة، ومواعيد دائرة الطابو؛
- إعداد ملفات الإقامة والجنسية مع خبراء تقييم مرخّصين ومحامين، وتقديم خدمات ما بعد البيع، بناءً على طلبك؛
- حماية النماذج والموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام؛
- إنشاء حقوقنا القانونية وممارستها وحمايتها؛
- قياس استخدام الموقع والحملات التي تجلب الزوار، بموافقتك الصريحة.
4. طريقة جمع البيانات وأسسها القانونية
نجمع البيانات إلكترونياً بوسائل آلية كلياً أو جزئياً: عبر نماذج هذا الموقع، وملفات الارتباط والتقنيات المشابهة، والرسائل والمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني التي تلي استفسارك. ونستند إلى الأسس القانونية التالية في قانون KVKK:
- المادة 5/2 البند (c): المعالجة ضرورية لإبرام عقد معك أو تنفيذه، مثل الرد على طلبك وتقديم خدمات الوساطة؛
- المادة 5/2 البند (e): المعالجة ضرورية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته؛
- المادة 5/2 البند (f): المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، مثل أمن النماذج، بشرط ألا تضر بحقوقك وحرياتك الأساسية؛
- الموافقة الصريحة: لملفات الارتباط التحليلية ومصدر الحملة. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل الصفحة، ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت قبله.
5. الجهات التي قد تُنقل إليها البيانات وأغراض النقل
لا ننقل البيانات إلا لتحقيق الأغراض السابقة، وذلك:
- إلى مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، مثل خدمة إرسال البريد الإلكتروني وCloudflare (فحص أمان النماذج)، ليعمل الموقع وتصل الاستفسارات إلى فريقنا؛
- إلى Google لخدمة Google Analytics 4، بموافقتك الصريحة فقط؛
- إذا مضيت في معاملة، إلى الأشخاص الذين تتطلبهم، مثل الطرف الآخر والمترجمين المحلّفين وخبراء التقييم المرخّصين والمحامين، لإتمامها؛
- إلى الجهات العامة مثل دائرة الطابو ومديرية الضرائب والجهات المختصة بالهجرة والجنسية عندما يتطلب ذلك إجراء طلبته، وإلى الجهات الأخرى عندما يفرض القانون ذلك.
وقد يكون مزود خدمة البريد الإلكتروني خارج تركيا، كما يتضمن Google Analytics نقل بيانات إلى الخارج. ويتم هذا النقل وفق الضمانات التي تشترطها المادة 9 من قانون KVKK بعد تعديلها عام 2024.
وقد يقع مزوّدو الاستضافة والبنية التقنية خارج تركيا أيضاً: قاعدة بيانات الموقع مستضافة في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)، والصور وفحص أمان النماذج تقدّمها شركة Cloudflare.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالاستفسارات حتى سنتين من آخر تواصل ما لم يُبرم عقد، وإذا أُبرم عقد تُطبَّق المدد القانونية المقررة للسجلات التجارية. وتُحفظ بيانات التحليلات وفق موافقتك وإعدادات الاحتفاظ لدى المزود.
7. حقوقك بموجب المادة 11
بصفتك صاحب البيانات يحق لك:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج؛
- طلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت؛
- معرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم وفق هذا الغرض؛
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها؛
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛
- طلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط الواردة في المادة 7 من قانون KVKK؛
- طلب إبلاغ تلك الأطراف الثالثة بالتصحيح أو الحذف أو الإتلاف؛
- الاعتراض على أي نتيجة ضدك ناتجة حصرياً عن تحليل بأنظمة آلية؛
- المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير مشروعة.
8. طريقة تقديم الطلب
وفقاً للبلاغ الخاص بإجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى مسؤول البيانات، يمكنك تقديم طلبك:
- كتابياً بطلب موقّع منك إلى عنوان مقرنا الرئيسي المذكور أعلاه؛
- عبر البريد الإلكتروني المسجّل (KEP)؛
- بالبريد الإلكتروني إلى info@buruj.com.tr من عنوان البريد الذي سبق أن زودتنا به والمسجّل لدينا.
ويجب أن يتضمن الطلب اسمك الكامل؛ ورقم الهوية التركية إن كنت مواطناً تركياً، أو جنسيتك ورقم جواز سفرك أو هويتك إن لم تكن كذلك؛ وعنواناً للتبليغ؛ وموضوع طلبك. ونرد على الطلبات مجاناً خلال 30 يوماً على الأكثر. وإذا رُفض طلبك، أو وجدت الرد غير كافٍ، أو لم نرد في الموعد، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية وفق المادة 14 من قانون KVKK.
يراجع المستشار القانوني للشركة هذا النص. للاستفسار راسلنا على info@buruj.com.tr